新加坡樟宜机场重视旅客体会
来源:巴林网 发表于2019-07-21 23:08:27 编辑:黄家驹
摘要: 夜幕低垂,美丽的音乐响起,40米高的瀑布结合奇幻的灯光效果摇摆,让观众拍案叫绝。这是新加坡樟宜机场的新设备 星耀樟宜 内的 雨漩涡 。这个声称国

   夜幕低垂,美丽的音乐响起,40米高的瀑布结合奇幻的灯光效果摇摆,让观众拍案叫绝。这是新加坡樟宜机场的新设备 星耀樟宜 内的 雨漩涡 。这个声称国际最高的室内瀑布是 星耀樟宜 规划的最大亮点,让旅客有一种身处大天然的新鲜感。

   星耀樟宜 坐落新加坡樟宜机场的中心方位,占地13.57万平方米,是一座集机场设备、景象花园、购物休闲、酒店餐饮等于一体的多功能综合性修建。近来, 星耀樟宜 的敞开引起大众对新加坡机场的重视。

   据了解,2019年樟宜机场招待的约6560万旅客中,大约1/3是起色者。新加坡国立大学李光耀公共方针学院副教授顾清扬在承受本报记者采访时表明,为了让旅客,尤其是停留时刻较长的起色者在樟宜机场的体会更好,樟宜机场做出了许多尽力。面临周边一些国家低成本机场剧烈的竞赛,樟宜机场采纳有别于传统机场的商业战略,将机场运营设备与休闲体会奇妙地结合起来, 让机场有家的感觉 。

   营建家的感觉,首先要快捷。除增设自助值机亭、自助行李邮寄柜机和主动通关闸门外,面部辨认体系的使用让乘客通关愈加流通。樟宜机场的通关速度非常快,排队等候的场景很少见。机场后台行李体系还将晋级改造,进步旅客办理手续的舒适度。

   其次是要温馨。新加坡被誉为 花园城市 ,樟宜机场的规划也接连了花园的概念。各航站楼的主题公园如热带蝴蝶园、兰花园、向日葵园、瀑布景象园等,让人似乎置身于一片天然生态园中。樟宜机场航站楼选用高吊顶的空间感规划来扩张笔直空间,让天然光线营建出一种舒适感触。大部分地面上铺设地毯以削减机场噪音。此外,各航站楼的歇息区想旅客之所需,均设置了躺椅,接连多年被评为 国际上最适合睡觉的机场 。在机场还随处可见电子打分设备,可为卫生间等打分。假如呈现差评,机场方面将立刻告诉邻近的工作人员处理。

   第三需求惬意。樟宜机场内设有400家零售店和140家餐饮店。新加坡实施离境退税方针,外国旅客可在离境时享受到在新加坡所购商品价格7%的退税。樟宜机场集团的工作人员介绍,特许经营权和租金收入已成为机场的首要收入来历,超过了机场一般赖以生存的机场起降费和建造费等航空业务收入。樟宜机场还常常不定期地举行一些时装秀、新品发布会、明星见面会,然后进步机场的影响力。

  

   前不久,英国的航空服务查询组织斯卡特瑞克公司发布国际机场最新排名,樟宜机场接连第七年取得 国际最佳机场 称谓。机场4号航站楼实施 痛快通行 流程,充分利用智能自助体系,从值机、行李邮寄、通关、登机及离境等各个环节优化登机方法。行李主动邮寄机是 痛快通行 的办法之一。乘客在自助登机亭办理手续后,只需把行李标签牌系在行李箱,然后放在运送带上,而无须再到货台排队邮寄行李。行李主动邮寄机还具有脸部辨认技能,能更好地核对行李和主人身份。

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